株式会社エム・エフ・住宅サービス北海道の個人情報保護方針と取扱いについて

プライバシーポリシー

弊社は、マンション管理業務等を通じてお客様の「個人情報」をお預かりしておりますが、情報管理に対する企業の社会的責任は極めて高いものとの認識に立ち、従来から「個人情報」を適正に取り扱ってまいりました。

また、個人情報保護に関する弊社の基本姿勢とその取り扱い基準を明確化した次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ維持することを宣言いたします。

当社の個人情報保護方針

1. 弊社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
2. さらに、個人情報の保護に関する法律およびその他の規範についても遵守いたします。
3. お預かりした個人情報は、ご本人の同意を得た範囲のみで使用いたします。
4. お預かりした個人情報は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の防止ならびに是正に努め、適正な管理のもとで安全に管理いたします。
5. 個人情報保護に関する取扱いの継続的改善を行います。
6. 弊社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。

制定：平成20年4月15日
改正：平成21年9月30日

株式会社エム・エフ・住宅サービス北海道
代表取締役　　清水　弘之

 

個人情報の取扱いについて

1.基本方針

私ども株式会社エム・エフ・住宅サービス北海道は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令および社内規程等をすべての役員・従業者が遵守することにより、個人情報の適正な取扱いと安全かつ確実な管理・運営に万全を尽くし、継続的に見直しを実施して、改善・向上を行います。

2.個人情報及び保有個人データを利用する目的

お客様の個人情報及び保有個人データを下記の目的に利用いたします。
その他の目的で利用することはございません。

1. 管理業務遂行および警備、緊急事態対応のため
2. マンションライフに関する商品、サービスに関する情報をお知らせするため
3. お客様へのサービス向上を目的とするアンケート、各種統計処理の実施のため
4. 損害保険の代理業に関する業務遂行のため
5. お客様から受注した請負工事の遂行のため

3.個人情報の提供

お客様よりご提供いただいた個人情報及び保有個人データは、個人情報の保護に関する法律第23条第1項に定める場合を除き、お客様の同意がない限り、第三者には提供いたしません。

4.個人情報取扱いの依託

上記利用目的のために、お客様の個人情報及び保有個人データについて、その取扱いを外部に委託する場合がございます。その場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護の水準を担保いたします。

5.個人情報及び保有個人データに関するお問い合わせ窓口

お客様は、弊社保有のお客様ご本人の個人情報及び保有個人データについて、開示請求をすることができます。また、その結果、当該情報に誤りがあった場合は、訂正、利用停止等の請求をすることができます。

1. 個人情報の開示、苦情に関するお問い合わせ窓口
   • 株式会社エム・エフ・住宅サービス北海道
     個人情報担当窓口
   • 住　　所　〒060-0003
     　　　　　　札幌市中央区北3条西2丁目10番地2 北酒販・住生札幌ビル
   • 電　　話　011-231-8822
   • 受付時間　平日 9:00〜17:30

   上記お問い合わせ窓口までお電話でご連絡ください。手続きをご説明させていただきます。なお、ご本人確認の資料をご提出いただくことがございますが、当該資料はご本人確認のために利用し、その他の目的で利用することは一切ございません。

2. 個人情報及び保有個人データの訂正、利用停止につきましては、担当のフロント（営業担当者）もしくは（管理員）までご連絡ください。

6.個人情報及び保有個人データの厳重かつ適正な管理

1. お客様の個人情報及び保有個人データは適正かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、最大の注意と必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
2. 弊社のすべての役員・従業員に対して、社内規程に基づき、関係法令等の遵守ならびに個人情報保護に関する取り組みの意味と必要性を理解、共有するための教育・研修を実施し、必要かつ適切な監督を行います。
3. 個人情報及び保有個人データの漏洩等不測の事態に備え、対応要領を用意し、万一の場合に迅速・的確に対応できるためのシステムおよび体制を整えます。

7.個人情報保護の運営態勢

1. 弊社の代表取締役が選任した「個人情報保護管理責任者」を株式会社エム・エフ・住宅サービス北海道の個人情報の保護に関する統括責任者といたします。
2. 「個人情報保護監査責任者」を選任し、弊社の個人情報の保護に関する関係法令・規程等が遵守され、また個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムが適切に運営されているか内部チェックを実施いたします。

以上